← Tillbaka till bloggen
Bokningssystem med SMS-bekräftelse — så minskar du uteblivna besök
Bokningssystem med SMS — varför det spelar roll
En bokad tid utan bekräftelse glöms lätt bort. En påminnelse före besöket är ett av de enklaste sätten att minska uteblivna besök.
Men hur fungerar det, och vilket bokningssystem erbjuder det?
Vad är SMS-bekräftelse i ett bokningssystem?
När en kund bokar en tid skickas ett SMS automatiskt till kunden med:
- Datum och tid
- Adress
- Tjänst och eventuell information
- Länk för att avboka eller omboka
Det händer direkt vid bokningstillfället, utan att du gör något.
Varför SMS är bättre än e-post för påminnelser
Öppningsgrad:
- SMS: läses oftast direkt
- E-post: kan bli liggande oläst i inkorgen
Handling:
- Kunder läser ett SMS direkt
- E-post hamnar i inkorgen och "kollas senare"
Avbokningar:
- SMS-påminnelse 24h innan = kunden avbokar i tid om de inte kan komma
- Ingen påminnelse = kunden glömmer avboka = du förlorar intäkten
Bokningssystem med SMS 2026
Svaria
- Automatiska bekräftelser och påminnelser via SMS eller mail
- Du ställer in hur många timmar före besöket påminnelsen går ut
- SMS ingår i planen
Booksy
- SMS-bekräftelser ingår
- Fokus på skönhetsbranschen
Bokadirekt
- SMS-påminnelser finns
- Kostnad varierar per plan
Praktiska effekter av SMS-påminnelser
Räkneexempel med antagna siffror:
Tandläkarklinik med 30 patienter/vecka:
- Utan påminnelse: 3–4 no-shows per vecka = 3 000–6 000 kr i förlorade intäkter
- Med SMS-påminnelse (antaget): 1–2 no-shows per vecka
- Sparad intäkt per månad: 6 000–12 000 kr
Frisörsalong med 20 kunder/dag:
- Utan påminnelse: 2–3 no-shows per dag
- Med SMS-påminnelse (antaget): under 1 no-show per dag i genomsnitt
- Effekt: 1–2 extra fyllda tider per dag = 2 000–4 000 kr/mån mer i intäkt
Så sätter du upp SMS i ditt bokningssystem
I Svaria skickas bekräftelser och påminnelser automatiskt när en bokning görs. Du väljer själv hur många timmar före besöket påminnelsen ska gå ut.
SMS + AI-receptionist = full täckning
Bokningssystem + SMS hanterar onlinebokningarna. Men kunder som ringer behöver någon som svarar.
Svarias telefonagent kompletterar systemet: den tar emot samtal och bokar tid i samma kalender som onlinebokningarna.
