Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för din användning av Svaria, en AI-driven samtalshanteringsplattform med bokningssystem, som tillhandahålls av Svaria AB ("vi", "oss", "Svaria").
Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du dessa Villkor.
Du måste skapa ett konto för att använda Tjänsten. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker via ditt konto. Du ska omedelbart meddela oss om obehörig åtkomst till ditt konto.
Du intygar att de uppgifter du anger vid registrering är korrekta och att du har rätt att ingå detta avtal.
Svaria erbjuder följande planer:
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Prisändringar aviseras minst 30 dagar i förväg via e-post.
Årsplaner ger 20 % rabatt på den fasta månadsavgiften.
Alla planer inkluderar bokningssystem, kalender, brandad bokningslänk och bokningswidget utan extra kostnad.
Betalplaner (alla utom Basic) debiteras i förskott varje månad via Stripe. Den fasta månadsavgiften betalas vid tecknande av abonnemanget.
Förbrukning utöver inkluderade minuter faktureras i slutet av varje faktureringsperiod.
Basic-planen faktureras månadsvis i efterskott baserat på faktisk minutförbrukning.
Du ansvarar för att hålla giltig betalningsmetod registrerad. Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att begränsa eller stänga av tillgången till Tjänsten.
Betalplaner har 1 månads uppsägningstid och ingen bindningstid. Vid uppsägning fortsätter ditt abonnemang till slutet av den pågående faktureringsperioden.
Årsplaner löper i 12-månadersperioder och kan sägas upp med 1 månads uppsägningstid före periodens slut.
Vid uppsägning av en betalplan degraderas ditt konto till Basic-planen. Du behåller tillgång till bokningssystemet och kan fortsätta använda Voice Agent till 7 kr/min.
Nedgradering till en lägre plan träder i kraft vid nästa faktureringsperiod. Uppgradering träder i kraft omedelbart.
Du kan säga upp ditt abonnemang via Inställningar i Tjänsten.
Alla nya konton erhåller 5 minuters gratis användning av Voice Agent. Dessa minuter kan inte överföras, säljas eller lösas in mot kontant ersättning.
Vi strävar efter att Tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt men kan inte garantera avbrottsfri drift. Planerat underhåll meddelas i förväg när det är möjligt. Vi ansvarar inte för skada som uppstår till följd av driftstopp, förutsatt att vi agerat med rimlig omsorg.
Voice Agents drivs av AI-teknik och ger automatiserade svar baserade på den kunskapsbas och de instruktioner du konfigurerar. Du ansvarar för att konfigurera din AI-agent korrekt och att informationen i kunskapsbasen är korrekt.
Vi garanterar inte att AI-agentens svar alltid är korrekta eller fullständiga. Svaria ansvarar inte för beslut som fattas baserat på AI-agentens svar.
Du får inte använda AI-agenter för ändamål som strider mot lag, är vilseledande, eller kan orsaka skada för tredje part.
Svaria och dess underliggande teknik, design, varumärken och innehåll tillhör Svaria AB. Du ges en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor.
Innehåll som du laddar upp till Tjänsten (kunskapsbas, bokningsinformation etc.) förblir din egendom. Du ger oss en begränsad licens att använda detta innehåll för att tillhandahålla Tjänsten.
Svaria tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning tillämplig lag tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorad data eller följdskador som uppstår i samband med användningen av Tjänsten.
Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du betalat till oss under de senaste 12 månaderna.
Denna begränsning gäller inte vid uppsåt eller grov oaktsamhet.
Du får inte:
Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa Villkor.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. Genom att använda Tjänsten godkänner du vår behandling av personuppgifter enligt policyn.
I den mån du använder Tjänsten för att behandla dina kunders personuppgifter (t.ex. via bokningssystemet) är du personuppgiftsansvarig för den behandlingen och vi är personuppgiftsbiträde. Ett personuppgiftsbiträdesavtal finns tillgängligt på begäran.
Vi kan uppdatera dessa Villkor. Väsentliga ändringar aviseras minst 30 dagar i förväg via e-post. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändrade Villkor trätt i kraft innebär att du godkänner de nya Villkoren.
Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister som uppstår i anledning av dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.
Senast uppdaterad: 2026-03-20