Du är på jobb — inte vid telefonen. Svaria tar emot samtal, loggar offertförfrågningar och bokar besök åt dig, dygnet runt. Fokusera på jobbet, inte på telefonen.
Inget kreditkort krävs. Gratis bokningssystem ingår.
Fokusera på hantverket — AI:n sköter kundkontakten.
Aldrig mer missade samtal under ett pågående uppdrag. AI:n tar allt.
Samlar in jobbets art, kontaktinfo och önskad tid. Du får en klar sammanfattning.
Integreras med din kalender. Kunder väljer tid för besök direkt under samtalet.
80% av kunder som inte får svar väljer en konkurrent. AI:n stoppar läckaget.
Kunder söker hantverkare alla tider. Du är alltid tillgänglig med Svaria.
Svarar på kundens språk. Perfekt för hantverkare i mångspråkiga områden.
Ange vilka tjänster du erbjuder, ditt geografiska område, dina priser och hur akuta ärenden ska hanteras. Tar 30 sekunder.
AI:n tar samtal när du inte kan svara — till exempel när du är på ett pågående uppdrag.
AI:n tar emot offertförfrågan, loggar kontaktinfo och jobbbeskrivning, och bokar tid för besök.
Du ser alla samtal och offertförfrågningar i ditt dashboard och kan ringa tillbaka när det passar.
Den svenska hantverksbranschen (VVS, el, måleri, snickeri, plattsättning, kakel) omsätter cirka 95 miljarder kronor enligt Byggföretagen och Installatörsföretagen. Den sysselsätter 145 000 personer fördelade på 38 000 företag. Marknaden delas i: 1) VVS (12 000 företag, 28 miljarder kr — drivs av nybyggnation och badrumsrenoveringar), 2) Elinstallation (9 800 företag, 24 miljarder kr — växande pga laddinfrastruktur och solceller), 3) Måleri (6 500 företag, 14 miljarder kr — stark konsumentdel via ROT), 4) Snickeri/bygg (8 200 företag, 22 miljarder kr — kök- och badrumsrenoveringar), 5) Övriga (plattsättning, golvläggning, takläggare). ROT-avdraget på 30 procent (max 50 000 kr/person/år) är den största driver för konsumentmarknaden. Den största kundkontakts-utmaningen är att hantverkaren är på arbetsplats utan möjlighet att svara — hen kan ha händerna i ett ledningssystem eller stå på en stege — samtidigt som potentiella kunder ringer för offert just dessa timmar. Samtal som missas under arbetsdagen går nästan alltid till konkurrent.
Mindre och medelstora hantverksföretag får 60–150 samtal per vecka. Fördelning: 35 procent offertförfrågan (ny kund), 22 procent akuta ärenden (vattenläcka, strömavbrott — hög prioritet), 18 procent uppföljning på pågående jobb, 12 procent ROT-frågor och fakturafrågor, 8 procent reklamation eller kompletterande arbete, 5 procent övrigt. Topptider: måndag morgon 07:00–09:00 (helgens skador upptäckta), torsdag eftermiddag (planering inför helgen), söndag kväll (kunden vill ringa innan veckan börjar). Akutsamtal kommer hela dygnet — vattenläckor mitt i natten, strömavbrott vid storm. Genomsnittligt samtal: 4–6 minuter för planering, 8–12 minuter för akuta ärenden där platsbeskrivning och felsökning krävs.
Genomsnittligt jobbvärde varierar kraftigt: VVS-jourtjänst 2 800 kr, badrumsrenovering 95 000 kr, måleri av lägenhet 28 000 kr, elinstallation laddbox 18 000 kr. Ett medelstort hantverksföretag missar 30–50 samtal per vecka. Branschspecifik konvertering är hög: 65 procent av offertförfrågningar leder till uppdrag om hantverkaren svarar inom 2 timmar (Sveriges Byggindustrier 2024). Missade samtal innebär att kunden ringer nästa företag på Hantverkarna.se eller offertsidan. Konkret räkning för VVS-företag: 25 missade samtal/vecka × 35 procent var nya kunder × 60 procent skulle konvertera × 8 500 kr genomsnittsuppdrag = 44 600 kr/vecka i förlorad omsättning = 2,3 miljoner kr/år. Akuta jourtjänster har dessutom 50–100 procent prispåslag — att missa dessa förlorar både uppdrag och premium-betalningen.
Hantverksbranschen är högt reglerad: VVS-installation kräver behörighet enligt Boverkets byggregler (BBR) och Säker Vatten-certifiering. Elinstallation kräver elinstallationsmedgivande från Elsäkerhetsverket (ELSÄK-FS 2017:3) — endast behöriga elektriker får utföra fast installation. Måleri har inte legitimationskrav men kollektivavtal Måleriföretagen styr lönenivåer. Konsumentlagstiftning: ROT-avdrag administreras av Skatteverket och kräver att fakturan innehåller arbetad tid, materialspecifikation, kundens personnummer och fastighetsbeteckning. Konsumenttjänstlagen (1985:716) ger kunden 3 års reklamationsrätt på fackmässighet. F-skatt krävs för alla utfärdare av ROT-fakturor. GDPR-känslighet: medel (kund-personnummer, adresser, fotodokumentation av arbetsplats). Försäkring: alla hantverksföretag måste ha ansvarsförsäkring (Boverket rekommenderar 10 miljoner kr).
Det är 22:30 en lördag och Familjen Andersson upptäcker en vattenläcka från diskbänken i köket — golvet börjar vattnas av och de stänger huvudkranen i panik. De googlar 'VVS jour Stockholm' och ringer det första företaget. Ingen svarar. Andra företaget — som har Svaria — svarar direkt. Svaria identifierar akutläge (markerar 'AKUT — vattenläcka' i CRM), frågar systematiskt: 1) adress (för att skicka närmaste tillgängliga jourjobbare), 2) typ av läcka (under diskbänk, mängd vatten, har huvudkranen stängts av — ja), 3) byggnadens ålder och ungefärlig rörstruktur, 4) tar foton via SMS-länk. Kollar mot jourschemat, identifierar att Mikael är 12 minuter bort, ringer Mikael för bekräftelse, bokar in honom 23:15. Skickar SMS till Andersson med Mikaels namn, telefon, bil-registreringsnummer (för säkerhet) och beräknad ankomst 23:15. Pris: 2 800 kr grundavgift + ev. timdebitering — efter ROT 1 960 kr. Familjen är räddad. Företaget vinner ett uppdrag som första VVS-företaget förlorade.
Hantverksbranschen har offertplattformar (Hantverkarna.se, Offerta.se, MittBygge) som hjälper med kundförvärv men inte med telefon. Svarstjänsterna 0771 Hantverkare, Telness och Eniro 118100 erbjuder mänsklig svarstjänst för 6 000–18 000 kr/månad utan AI-funktioner. Större installatörer (NVS, Bravida) har egna callcenter. Mindre hantverksföretag är historiskt utan callhantering — företagsmobilen är receptionen. Svaria är ensam aktör för svensk-talande AI-receptionist som specifikt kan triagera akuta jourärenden, samla in ROT-uppgifter och boka in offertbesök i hantverkarens fältschema.
Svaria tar emot offertförfrågningar, bokar besök och svarar på frågor om dina tjänster — medan du är ute på jobb. Inga fler missade samtal när du är på ett tak, under en bil eller i en kund.
Ja. AI:n samlar in kundens kontaktinformation, beskrivning av jobbet och önskad tid för besök. Du får en sammanfattning direkt och kan följa upp när det passar dig.
Du konfigurerar AI:n att flagga akuta ärenden (t.ex. vattenläcka, strömavbrott) och vidarebefordra dessa direkt till din mobiltelefon. Vanliga förfrågningar loggas för uppföljning senare.
Ja. Du konfigurerar AI:n med information om dina tjänster, prissättning (timpris, fast pris, ROT-avdrag) och geografiska täckning. AI:n svarar korrekt på alla kundfrågor.
Ja. Svaria fungerar för alla företagsstorlekar — från enmansfirmor till hantverksbolag med 20+ anställda. Du betalar bara för det du använder.
Kom igång på 30 sekunder. Gratis bokningssystem ingår. Inget kreditkort krävs.
Kom igång gratis →