Svaria
    Logga in / Skapa konto

    Svaria hanterar alla inkommande samtal till ditt städföretag. Svarar på frågor om priser, RUT-avdrag och tillgänglighet — bokar städtider direkt. Dygnet runt, automatiskt.

    Skapa kontoBoka möte

    14 dagar gratis. Inget kreditkort krävs.

    Se hela plattformen

    Upplev hela Svaria

    Receptionen är bara början. Se hur bokningarna, kundkorten och agenterna hänger ihop i hela Svaria-plattformen.

    Läs mer

    Allt i en plattform

    AI-agenter, branschverktyg, integrationer, analyser och en hjärna med minne

    AI-AGENTER

    Framtiden är här. Är ditt företag redo?

    Telefonagent

    Telefonagent

    Svarar i telefon, hanterar frågor, bokar och kopplar vidare brådskande ärenden.

    E-postagent

    E-postagent

    Hanterar inkommande mail, svarar på frågor, bokar och eskalerar när det behövs.

    Chattagent

    Chattagent

    Pratar direkt med besökarna på hemsidan, svarar på frågor och fångar bokningar.

    OM PLATTFORMEN

    Nyckelfunktioner

    Hjärnan

    Intelligent kundminne.

    Svarias centrala intelligens kopplar ihop hela din verksamhet och ser till att ingen information faller mellan stolarna — så att du alltid kan ge dina kunder bästa möjliga service.

    Kollektivt minne
    Bygger kundprofiler och antecknar automatiskt utifrån samtal, mail, chattar och bokningar.
    Sömlös kontext
    Drivs av samma information som dina AI-agenter – så att kunden aldrig behöver upprepa sig.
    Intelligent historik
    Kommer ihåg preferenser, tidigare ärenden och viktiga detaljer till nästa kontakt.
    Boka möte
    01
    02

    Branschverktyg

    Verktyg skräddarsydda för din bransch.

    Ersätt dina spridda system med moderna & färdiga lösningar anpassade efter din vardag — oavsett om du drivs av bokningar, projekt eller gästflöden.

    Branschanpassade flöden
    Få tillgång till allt från digitala bordskartor för restaurang till offert- och ärendeflöden för hantverkare.
    Mindre administration
    Automatisera det pappersarbete som brukar ta tid, så att du kan fokusera på hantverket och kunderna.
    Allt i ett flöde
    Alla dina branschverktyg pratar direkt med dina AI-agenter och er företagshjärna helt utan krångliga integrationer.
    Boka möte

    Tillväxt-loop & analys

    Väx på fakta

    Svaria analyserar kontinuerligt din verksamhetsdata, hittar dolda mönster och ger dig konkreta förslag på hur du ökar intäkterna och förbättrar driften.

    Proaktiv analys
    Systemet hittar automatiskt flaskhalsar, tappade kunder och outnyttjad kapacitet i din verksamhet.
    Smarta rekommendationer
    Få färdiga förslag på förbättringar och kampanjer baserat på hur dina kunder faktiskt agerar.
    Automatiskt tillväxthjul
    Varje samtal, bokning och affär ger ny data som gör både AI-agenterna och dina beslut ännu vassare över tid.
    Boka möte
    03

    LÖSNINGAR

    Byggd för olika servicebranscher.

    Svaria anpassar plattformen efter just din bransch med skräddarsydda funktioner och egenbyggda, moderna branschverktyg för bästa resultat.

    Restaurang

    Digitala bordskartor, bordshantering, bokningssida, väntelistor, gästprofiler, allergiinfo och eventbokningar.

    Läs mer

    Hantverkare

    Förfrågningar, projekt, arbetsordrar, grossistintegrationer, offerter, BankID-signering, ROT-avdrag och fakturering.

    Läs mer

    Salong

    Tidsbokning, personal, tjänster, bokningssida och allt som får salongen att rulla.

    Läs mer

    Klinik

    Tidsbokning, personal, tjänster, bokningssida, patientkännedom och full kontroll med diskretionen en klinik kräver.

    Läs mer

    FÖRDELAR

    Allt på ett ställe

    Bokningar, kunder, kommunikation och pappersarbete – samlat i ett system. Mindre kaos, mer struktur och sanning.

    Självgående drift

    De tidsödande momenten görs automatiskt: samtal, mail, bokningar och förberedelser. Du slipper det administrativa och hanterar bara eskaleringar.

    Full insyn

    Du får en klar överblick över vad som fungerar, var du tappar kunder och vart mönstren pekar. Ingenting sker bakom din rygg.

    Skala i rätt takt

    Tydlig data visar exakt var på resan du står – så att du vet när och hur det är dags att expandera. Rätt beslut, helt utan gissningar.

    Vad kan AI-receptionisten göra för ditt städföretag?

    Mer tid för städjobb. Fler bokningar. Inga missade samtal.

    Bokar städuppdrag automatiskt

    Kunder bokar städning direkt — väljer datum, tid och tjänst. Schemat uppdateras utan manuellt arbete.

    Prisuppgifter på direkten

    AI:n ger prisuppskattningar för villa, lägenhet, kontor och specialstädning baserat på din prislista.

    RUT-avdrag information

    Svarar på frågor om RUT-avdraget — vad som gäller, hur man ansöker och vad som ingår.

    Hanterar avbokningar

    Avbokningar och ombokningar hanteras smidigt utan att du behöver avbryta ett pågående städjobb.

    Flerspråkig service

    30+ språk. Perfekt för städföretag i mångspråkiga städer — ingen kund faller bort på grund av språket.

    Aldrig ett missat samtal

    Kunder ringer när de har tid — inte bara kontorstid. AI:n svarar 24/7 och bokar åt dig.

    Branschanalys

    Den svenska hemstädningsbranschen omsätter cirka 14 miljarder kronor enligt Almega Serviceföretagen, varav 9,2 miljarder är RUT-berättigad konsumentstädning. Branschen sysselsätter cirka 28 000 personer. Marknaden delas i tre tydliga segment: 1) regelbundet återkommande hemstädning (varannan vecka, störst del — 65 procent av volymen), 2) flyttstädning (engångskunder, högt ordervärde 3 500–7 500 kr), 3) storstädning före högtider (säsong runt jul, påsk, midsommar). RUT-avdraget på 50 procent (max 75 000 kr/person/år sedan 2024) gör Sverige till Europas mest gynnade marknad för hemstädning. Konkurrenslandskapet är split — kedjorna Hemfrid, Hemfixarna och Maid.nu har 18 procent marknadsandel, resten är 4 500 mindre städföretag och egenföretagare. Den största kundkontakts-utmaningen är att städpersonalen är ute hos kund hela dagen och inte kan svara, samtidigt som potentiella nya kunder ringer för offert just under arbetstid.

    Hur kunder i branschen ringer

    Hemstädningsbranschen får 70–130 samtal per vecka per medelföretag. Fördelning: 35 procent ny kund (offertförfrågan), 25 procent ombokning eller avbokning, 20 procent flyttstädning (akut), 12 procent kvitto/RUT-frågor, 8 procent klagomål. Topptider är måndag morgon 08:00–10:00 och torsdag 16:00–18:00. Säsongstopp: maj–juni (flyttsäsong, dubbelt så många samtal), november–december (storstädning) och augusti (när skolor börjar och föräldrar inser att de behöver hjälp). Flyttstädningssamtal är akuta — kunden behöver ofta städning inom 5 dagar och tar första företaget som kan leverera. Genomsnittligt samtal: 4–5 minuter för regelbunden städning, 7–9 minuter för flyttstädning (mer information krävs).

    Kostnaden för missade samtal

    Genomsnittlig regelbunden hemstädning: 580 kr/tillfälle efter RUT, varannan vecka = 15 080 kr/år per kund. Flyttstädning: 4 200 kr engångsintäkt. En medelstor städfirma missar 40–60 samtal/vecka. Om 35 procent var nya kunder och 50 procent av dessa skulle blivit långsiktiga regelbundna kunder, missar firman cirka 8 nya regelbundna kunder per månad = 120 600 kr/år per missad månad. Plus förlorade flyttstädningar (4–6/månad missade × 4 200 kr = 21 000 kr/månad). Total årlig förlust för medelfirma: 1,6 miljoner kronor. Hemfrid har själva publicerat att 78 procent av deras nya kunder ringer först innan de bokar online.

    Regulering & efterlevnad

    RUT-avdraget regleras av Skatteverket (Inkomstskattelagen 67 kap.) och kräver att kunden är fastighetsägare eller hyresgäst på adressen, samt har skattepliktig inkomst i Sverige. Företaget måste vara F-skattregistrerat. RUT-fakturor måste innehålla utfört arbete, antal timmar, materialspecifikation, kundens personnummer och fastighetsbeteckning — alla uppgifter Svaria kan samla in vid bokning. GDPR-känslighet är hög eftersom kund-personnummer hanteras i klartext. Arbetsmiljöverket har särskilda regler för städning i privatbostäder (AFS 1998:1 om belastningsergonomi). Kollektivavtal Almega Serviceföretagen (städ) reglerar minimilöner — vilket gör att städföretag inte kan konkurrera nedåt på pris utan måste konkurrera på service och tillgänglighet.

    Praktiskt användningsexempel

    Det är fredag kl 16:45 och Karin har just fått veta att hennes mamma kommer på besök från Tyskland på söndag — lägenheten måste storstädas. Karin ringer fyra städfirmor. Tre svarar inte (städpersonalen är hemma hos kunder, kontoret stängde 15:00). Den fjärde — som har Svaria — svarar direkt. Svaria frågar om lägenhetsstorlek (3 rok, 78 kvm), önskat datum (lördag morgon), tar Karins personnummer för RUT, beräknar pris (4 200 kr efter RUT-avdrag), kontrollerar tillgänglig städare via koppling mot schemasystemet, bekräftar bokning kl 09:00 lördag, skickar SMS med städarens namn och uppgifter samt en checklista över vad som ingår. Karin slipper ringa fler firmor. Konkurrenter förlorade kunden för att de inte svarade.

    Konkurrenslandskapet

    Hemfrid och Maid.nu har egna callcenter men ingen AI-receptionist. Branschens digitala plattformar (Tjänstemannen, RIDS, Yepstr) hanterar bokning men inte telefon. Mindre städfirmor är helt utan callhantering — många använder personliga mobiler. Svaria är därmed enda alternativ för fristående städfirmor som vill konkurrera med kedjorna utan att anställa kontorspersonal.

    Branschtermer AI:n känner till

    RUT-avdrag (50 procent)flyttstädningstorstädningfönsterputsveckostädning vs varannanveckaAlmega ServiceföretagenF-skattsedelstädmaterial ingårmiljöcertifierad städfastighetsbeteckning

    Se även: Hantverkare · Bokningssystem · Priser

    Vanliga frågor

    Hur hjälper AI-receptionist ett hemstädningsföretag?

    Svaria hanterar alla inkommande samtal automatiskt. Kunder ringer för att boka städning, ändra tider eller ställa frågor om priser — AI:n hanterar allt dygnet runt utan att du behöver svara i telefon.

    Kan AI:n boka städuppdrag och ge prisuppgifter?

    Ja. Du konfigurerar AI:n med dina tjänster, priser per timme eller per ytstorlek, och tillgänglighet. AI:n kan ge prisuppskattningar, boka städtider och skicka bekräftelse till kunden.

    Fungerar det för RUT-avdrag frågor?

    Ja. Du kan träna AI:n på vanliga RUT-frågor — vad som ingår, hur avdraget fungerar, vilka som har rätt till det. AI:n svarar på standardfrågor och vidarebefordrar specifika ärenden till dig.

    Kan AI:n hantera avbokningar och omplanering?

    Ja. AI:n hanterar avbokningar och ombokningar automatiskt enligt dina regler — t.ex. 24h avbokningspolicy. Den uppdaterar schemat och bekräftar ändringen med kunden.

    Vad kostar AI-receptionist för hemstädning?

    Du kan prova Svaria gratis i 14 dagar. Jämfört med att missa samtal eller behöva ta jobbsamtal under pågående städuppdrag är en AI-receptionist en enkel investering med omedelbar ROI.

    Skapa kontoBoka möte