Svaria hanterar alla inkommande samtal till ditt städföretag. Svarar på frågor om priser, RUT-avdrag och tillgänglighet — bokar städtider direkt. Dygnet runt, automatiskt.
Inget kreditkort krävs. Gratis bokningssystem ingår.
Mer tid för städjobb. Fler bokningar. Inga missade samtal.
Kunder bokar städning direkt — väljer datum, tid och tjänst. Schemat uppdateras utan manuellt arbete.
AI:n ger prisuppskattningar för villa, lägenhet, kontor och specialstädning baserat på din prislista.
Svarar på frågor om RUT-avdraget — vad som gäller, hur man ansöker och vad som ingår.
Avbokningar och ombokningar hanteras smidigt utan att du behöver avbryta ett pågående städjobb.
30+ språk. Perfekt för städföretag i mångspråkiga städer — ingen kund faller bort på grund av språket.
Kunder ringer när de har tid — inte bara kontorstid. AI:n svarar 24/7 och bokar åt dig.
Den svenska hemstädningsbranschen omsätter cirka 14 miljarder kronor enligt Almega Serviceföretagen, varav 9,2 miljarder är RUT-berättigad konsumentstädning. Branschen sysselsätter cirka 28 000 personer. Marknaden delas i tre tydliga segment: 1) regelbundet återkommande hemstädning (varannan vecka, störst del — 65 procent av volymen), 2) flyttstädning (engångskunder, högt ordervärde 3 500–7 500 kr), 3) storstädning före högtider (säsong runt jul, påsk, midsommar). RUT-avdraget på 50 procent (max 75 000 kr/person/år sedan 2024) gör Sverige till Europas mest gynnade marknad för hemstädning. Konkurrenslandskapet är split — kedjorna Hemfrid, Hemfixarna och Maid.nu har 18 procent marknadsandel, resten är 4 500 mindre städföretag och egenföretagare. Den största kundkontakts-utmaningen är att städpersonalen är ute hos kund hela dagen och inte kan svara, samtidigt som potentiella nya kunder ringer för offert just under arbetstid.
Hemstädningsbranschen får 70–130 samtal per vecka per medelföretag. Fördelning: 35 procent ny kund (offertförfrågan), 25 procent ombokning eller avbokning, 20 procent flyttstädning (akut), 12 procent kvitto/RUT-frågor, 8 procent klagomål. Topptider är måndag morgon 08:00–10:00 och torsdag 16:00–18:00. Säsongstopp: maj–juni (flyttsäsong, dubbelt så många samtal), november–december (storstädning) och augusti (när skolor börjar och föräldrar inser att de behöver hjälp). Flyttstädningssamtal är akuta — kunden behöver ofta städning inom 5 dagar och tar första företaget som kan leverera. Genomsnittligt samtal: 4–5 minuter för regelbunden städning, 7–9 minuter för flyttstädning (mer information krävs).
Genomsnittlig regelbunden hemstädning: 580 kr/tillfälle efter RUT, varannan vecka = 15 080 kr/år per kund. Flyttstädning: 4 200 kr engångsintäkt. En medelstor städfirma missar 40–60 samtal/vecka. Om 35 procent var nya kunder och 50 procent av dessa skulle blivit långsiktiga regelbundna kunder, missar firman cirka 8 nya regelbundna kunder per månad = 120 600 kr/år per missad månad. Plus förlorade flyttstädningar (4–6/månad missade × 4 200 kr = 21 000 kr/månad). Total årlig förlust för medelfirma: 1,6 miljoner kronor. Hemfrid har själva publicerat att 78 procent av deras nya kunder ringer först innan de bokar online.
RUT-avdraget regleras av Skatteverket (Inkomstskattelagen 67 kap.) och kräver att kunden är fastighetsägare eller hyresgäst på adressen, samt har skattepliktig inkomst i Sverige. Företaget måste vara F-skattregistrerat. RUT-fakturor måste innehålla utfört arbete, antal timmar, materialspecifikation, kundens personnummer och fastighetsbeteckning — alla uppgifter Svaria kan samla in vid bokning. GDPR-känslighet är hög eftersom kund-personnummer hanteras i klartext. Arbetsmiljöverket har särskilda regler för städning i privatbostäder (AFS 1998:1 om belastningsergonomi). Kollektivavtal Almega Serviceföretagen (städ) reglerar minimilöner — vilket gör att städföretag inte kan konkurrera nedåt på pris utan måste konkurrera på service och tillgänglighet.
Det är fredag kl 16:45 och Karin har just fått veta att hennes mamma kommer på besök från Tyskland på söndag — lägenheten måste storstädas. Karin ringer fyra städfirmor. Tre svarar inte (städpersonalen är hemma hos kunder, kontoret stängde 15:00). Den fjärde — som har Svaria — svarar direkt. Svaria frågar om lägenhetsstorlek (3 rok, 78 kvm), önskat datum (lördag morgon), tar Karins personnummer för RUT, beräknar pris (4 200 kr efter RUT-avdrag), kontrollerar tillgänglig städare via koppling mot schemasystemet, bekräftar bokning kl 09:00 lördag, skickar SMS med städarens namn och uppgifter samt en checklista över vad som ingår. Karin slipper ringa fler firmor. Konkurrenter förlorade kunden för att de inte svarade.
Hemfrid och Maid.nu har egna callcenter men ingen AI-receptionist. Branschens digitala plattformar (Tjänstemannen, RIDS, Yepstr) hanterar bokning men inte telefon. Mindre städfirmor är helt utan callhantering — många använder personliga mobiler. Svaria är därmed enda alternativ för fristående städfirmor som vill konkurrera med kedjorna utan att anställa kontorspersonal.
Svaria hanterar alla inkommande samtal automatiskt. Kunder ringer för att boka städning, ändra tider eller ställa frågor om priser — AI:n hanterar allt dygnet runt utan att du behöver svara i telefon.
Ja. Du konfigurerar AI:n med dina tjänster, priser per timme eller per ytstorlek, och tillgänglighet. AI:n kan ge prisuppskattningar, boka städtider och skicka bekräftelse till kunden.
Ja. Du kan träna AI:n på vanliga RUT-frågor — vad som ingår, hur avdraget fungerar, vilka som har rätt till det. AI:n svarar på standardfrågor och vidarebefordrar specifika ärenden till dig.
Ja. AI:n hanterar avbokningar och ombokningar automatiskt enligt dina regler — t.ex. 24h avbokningspolicy. Den uppdaterar schemat och bekräftar ändringen med kunden.
Svaria erbjuder en gratis startplan. Jämfört med att missa samtal eller behöva ta jobbsamtal under pågående städuppdrag är en AI-receptionist en enkel investering med omedelbar ROI.
Kom igång på 30 sekunder. Gratis bokningssystem ingår. Inget kreditkort krävs.
Kom igång gratis →