Svaria hanterar alla samtal till ditt massagecenter. Svarar på frågor om behandlingstyper, bokar tider med rätt terapeut och hanterar avbokningar — utan att du avbryter en behandling.
Inget kreditkort krävs. Gratis bokningssystem ingår.
Mer tid för avkoppling. Fler bokningar. Noll missade samtal.
Klassisk, sport, hot stone, thai — kunden väljer behandling, varaktighet och terapeut direkt.
Alla terapeuter och deras tillgänglighet i ett system. Inga konflikter, inga dubbelbokningar.
AI:n guidar kunder mot presentkort och paket — perfekt julklapps- och valentinstrafik.
Du kan inte ta telefon mitt i en behandling. AI:n kan det — alltid.
30+ språk. Välkomnar internationella kunder och lokala som föredrar sitt modersmål.
Kunder planerar sin avkoppling på kvällarna. AI:n tar bokningen direkt när motivationen är som störst.
Den svenska massagebranschen består av cirka 8 500 verksamma massörer enligt Branschrådet Svensk Massage, varav ungefär 3 200 driver eget företag som F-skattare. Total marknad: 2,1 miljarder kronor. Branschen är extremt fragmenterad med 92 procent enmansföretag eller företag med 1–2 anställda. Två tydliga segment finns: friskvårdsmassage (klassisk svensk, deep tissue, idrottsmassage — täcks av friskvårdsbidraget upp till 5 000 kr/år) och medicinsk massage (utförd av legitimerade naprapater, kiropraktorer eller fysioterapeuter — täcks av sjukförsäkring). Friskvårdsbidraget är den enskilt största driver för branschen — när Skatteverket 2023 förtydligade att massage räknas som friskvård ökade efterfrågan med 28 procent. Den största kundkontakts-utmaningen är just att massören sitter med kund 50 minuter åt gången och kan inte svara i telefon under sessionen — och just då ringer 80 procent av kunderna.
Massörer får cirka 60–110 samtal per vecka. Fördelning: 65 procent bokning av tid, 15 procent ombokning/avbokning, 12 procent frågor om friskvårdsbidrag och kvitton, 8 procent övriga frågor. Topptider är måndag och tisdag morgon (efter helgens kroppsbesvär) samt fredag eftermiddag (nästa veckas planering). Genomsnittligt samtal är 2–3 minuter — ett av de snabbaste i tjänstesektorn — vilket gör branschen optimal för AI-hantering. Sena bokningar (samma dag) utgör 22 procent och dessa går nästan alltid till den massör som svarar först. Säsongstopp i januari (nyårslöften) och augusti (efter semester-stelhet).
Genomsnittlig massagebehandling kostar 750 kr i Sverige (60 minuter klassisk). Återkommande kund kommer i snitt 5,8 gånger per år = 4 350 kr/år. En självständig massör missar typiskt 35–50 procent av samtalen under behandlingstid. Med 100 inkommande samtal/månad och 40 procent missprocent = 40 missade. Om 65 procent var bokningsförfrågningar (26 st) och 70 procent skulle ha konverterat (18 bokningar) blir månatlig intäktsförlust 13 500 kr i direkta uteblivna behandlingar. Över ett år, inklusive återkommande besök: cirka 195 000 kr — vilket motsvarar mer än fyra månaders normal intäkt för en självständig massör.
Massage som friskvård är inte legitimationsyrke i Sverige men medicinsk massage utförd av naprapat eller fysioterapeut är det. Skatteverkets regler för friskvårdsbidrag kräver att betalningen kan styrkas med kvitto innehållande organisationsnummer, behandlingstyp och datum — Svaria kan automatiskt skicka detta efter bokning. GDPR-känslighet är medel: ohälsouppgifter (varför kunden bokar) räknas som känsliga personuppgifter Art. 9 om de noteras i journal. Branschorganisationen Branschrådet Svensk Massage har en egen etisk kod som kräver tystnadsplikt. Bokföringslagen kräver att kvitton sparas 7 år. Företag med fler än 800 000 kr omsättning är momspliktiga (massage 25 procent moms, dock momsfritt för medicinsk massage utförd av legitimerad personal).
Kl 12:15 på en onsdag ringer Johan, en kontorsanställd som just klivit ur ett möte och fått veta att hans rygg är på bristningsgränsen. Han vill ha en massage så snart som möjligt — helst idag. Massören Lina har full bokning till 18:00 men hennes 18:30-tid blev nyss avbokad via SMS. Lina märker inget — hon masserar. Svaria svarar Johans samtal direkt, kollar realtidskalendern, ser den lediga 18:30-tiden, bokar in honom, frågar efter friskvårdsbidragsuppgifter (företagsnamn, kostnadsställe), skickar bekräftelse + förberedelse-SMS och adderar en flagga 'akut ryggsmärta — Lina, undersök först'. Johan är kund inom 6 timmar. Lina ser bokningen mellan två behandlingar.
Bokadirekt dominerar onlinebokning för massörer i Sverige men har ingen telefonhantering. Boka.se och Voady är mindre alternativ. Internationella plattformar som Booksy är på väg in. Ingen av dessa erbjuder AI-receptionist på svenska som hanterar friskvårdsbidragsfrågor. Svaria är därmed unik — och kan dessutom integrera mot just Bokadirekt och Boka.se via deras öppna API:er.
Svaria hanterar alla inkommande samtal till ditt massagecenter. Kunder bokar massage, frågar om tillgängliga terapeuteter och behandlingstyper — AI:n svarar och bokar direkt dygnet runt utan att du avbryter en behandling.
Ja. Du konfigurerar AI:n med dina behandlingstyper — klassisk massage, sportmassage, hot stone, thaimassage, djupvävsmassage m.m. — med varaktigheter och priser. AI:n matchar kundens önskemål med rätt behandling.
Ja. Du kan träna AI:n att informera om och dirigera kunder mot presentkortsköp och paket. För faktisk betalning dirigeras kunden till din onlinebutik eller manuellt flöde.
Ja. Varje terapeut läggs in med sina specialiteter, tillgänglighet och schema. Kunder kan boka med en specifik terapeut eller låta AI:n välja nästa lediga tid.
Svaria erbjuder en gratis startplan. Massage har högt värde per bokning — en extra bokning per dag täcker kostnaden med bred marginal.
Kom igång på 30 sekunder. Gratis bokningssystem ingår. Inget kreditkort krävs.
Kom igång gratis →