Slipp å svare på salgsanrop selv — la telefonagenten ta dem
Telefonagenten svarer på alle anrop som kommer inn, døgnet rundt — også salgsanropene. Du trenger ikke ta telefonen for hvert anrop, og etterpå leser du et sammendrag av hva samtalen gjaldt.
Én plan der alt er inkludert. Ingen bindingstid.
Hvert anrop er et avbrudd
Når telefonen ringer, vet du ikke hvem det er. Det kan være:
Står du på kjøkkenet, på en jobb hos en kunde eller midt i en rengjøring, må du likevel avbryte deg for å finne ut hvem det er. Et salgsanrop avbryter deg like mye som et anrop fra en kunde.
Hvorfor "sett deg på sperreliste" ikke fungerer for bedrifter
Privatpersoner i Norge kan registrere seg i Reservasjonsregisteret hos Brønnøysundregistrene for å slippe markedsføringshenvendelser. For bedrifter finnes det ingen tilsvarende generell sperreliste som dekker alle bransjer.
Salgsanropene fortsetter altså å komme inn til bedriftsnummeret. Det du kan endre på, er hvem som svarer på dem.
Hva som skjer når noen ringer
1. Agenten svarer
Telefonagenten svarer med en gang, døgnet rundt, uansett hvem som ringer. Den kan ta flere anrop samtidig, uten kø.
2. Saken blir tatt hånd om
Agenten lytter til hva den som ringer vil, og svarer ut fra det den vet om bedriften din. Du trenger ikke ta telefonen eller avbryte det du holder på med.
3. Sammendrag etterpå
Etter samtalen ligger transkripsjon og sammendrag i plattformen, og du får et varsel via Telegram, WhatsApp eller e-post. Du leser hva samtalen gjaldt når det passer deg.
4. Det viktige når frem
Det som er akutt eller haster, setter agenten over til nummeret du har oppgitt. Det agenten ikke kan avgjøre, eskaleres til deg med hele samtalen.
Dette ser du etter samtalen
Du trenger ikke ha svart selv for å vite hva samtalen gjaldt.
| I plattformen | Hva det er |
|---|---|
| Sammendrag | Hva samtalen gjaldt, kort fortalt |
| Transkripsjon | Hele samtalen som tekst |
| Kundekort | Sammendraget lagres på kundekortet, som fylles ut automatisk fra samtaler, e-post, chat og bestillinger |
| Varsel | Via Telegram, WhatsApp eller e-post |
| Viderekobling | Det akutte og det som haster, settes over til nummeret ditt |
Agenten sorterer ikke bort og blokkerer ikke salgsanrop. Den svarer på dem som på alle andre anrop — forskjellen er at det er agenten og ikke du som tar dem.
Hva du stiller inn selv
Hva agenten vet
Meny, åpningstider, tjenester og vanlige spørsmål endrer du selv.
Bedriftsprofilen
Lim inn nettsiden din, så fylles bedriftsprofilen ut.
Stemme
Velg kvinnelig eller mannlig stemme.
Nummer for viderekobling
Nummeret agenten setter over det akutte og det som haster til.
Vakt for håndverkere
På bestemte tider, utenfor åpningstidene eller egne tider, settes anropene rett over til nummeret ditt i stedet for at agenten svarer.
Telefonnummeret ditt
Agenten får et eget nummer når abonnementet har startet. Vil du beholde ditt, viderekobler du det til agentens nummer hos operatøren din.
Slik kan det se ut i hverdagen
Restaurant
Midt i lunsjrushet ringer noen som vil selge en ny strømavtale. Agenten svarer, og du blir stående ved komfyren. Når det har roet seg, leser du i sammendraget hva samtalen gjaldt. Ringer en gjest som vil bestille bord, bestiller agenten bordet direkte i samtalen.
Håndverker
Du ligger under en kjøkkenbenk hos en kunde når telefonen ringer. Agenten svarer. Var det en selger, leser du om det i sammendraget senere. Var det en kunde som trenger hjelp, blir samtalen et lead med telefonnummer og sammendrag, og er det akutt, settes det over til deg.
Renholdsbedrift
Du er midt i et rengjøringsoppdrag. Agenten tar anropet mens du jobber videre. Etterpå får du et varsel og leser sammendraget, enten det var en selger eller en ny kunde som ville ha hjelp.
Eksemplene er oppdiktede og beskriver hvordan produktet fungerer.
Vanlige spørsmål
Blokkerer Svaria salgsanrop?
Nei. Telefonagenten svarer på alle anrop, også salgsanropene, og sorterer ikke bort eller blokkerer noen av dem. Forskjellen er at det er agenten som svarer i stedet for deg, og at du etterpå kan lese et sammendrag av hva samtalen gjaldt.
Risikerer jeg å gå glipp av ekte kundesamtaler?
Agenten svarer med en gang, døgnet rundt, og kan ta flere anrop samtidig uten kø. Det som er akutt eller haster, setter agenten over til nummeret du har oppgitt, og det agenten ikke kan avgjøre, eskaleres til deg med hele samtalen.
Hvor ser jeg hva anropene gjaldt?
Etter samtalen ligger transkripsjon og sammendrag i plattformen, og sammendraget lagres på kundekortet. Du får også et varsel via Telegram, WhatsApp eller e-post.
Kan jeg velge at bestemte nummer alltid settes over til meg?
Nei, det finnes ingen liste over nummer som alltid settes over. Agenten setter over det som er akutt eller haster til nummeret ditt. Håndverkere kan i tillegg stille inn vakt, slik at anrop på bestemte tider går rett til dem i stedet for til agenten.
Må jeg bytte telefonnummer?
Nei. Agenten får et eget nummer når abonnementet har startet. Vil du beholde nummeret ditt, viderekobler du det til agentens nummer hos operatøren din, uten portering og uten operatørbytte.
Kan jeg prøve først?
Ja. I prøveperioden på 14 dager, uten kort, tester du agenten i nettleseren.
