Svaria hanterar alla samtal till ditt gym. Svarar på frågor om priser och öppettider, bokar PT och klasser, och hjälper potentiella medlemmar — dygnet runt, automatiskt.
Inget kreditkort krävs. Gratis bokningssystem ingår.
Mer tid för dina medlemmar. Mer bokningar. Noll telefonkö.
Svarar på priser, villkor, bindningstider och tillgängliga träningsformer.
Bokningar för personlig träning, yoga, spinning och gruppträning direkt under samtalet.
AI:n presenterar erbjudanden och guidar intressenter mot rätt medlemskapsform.
Potentiella medlemmar ringer när de är motiverade — även klockan 22.
Obegränsad kapacitet. Inga missade samtal vid hög beläggning.
30+ språk. Perfekt för gym i mångspråkiga stadsdelar.
Den svenska gymbranschen omsätter cirka 6,4 miljarder kronor och har drygt 1 850 anläggningar enligt SLAO (Sveriges Linbane- och Anläggningsorganisation, som även täcker friskvård). Marknaden domineras av kedjorna SATS (140+ klubbar), Nordic Wellness (200+), Fitness24Seven (200+), Friskis & Svettis (150+ föreningar) och Actic (130+). Branschen har två motsatta affärsmodeller: 1) lågpris/24-7 (Fitness24Seven, Nordic Wellness Express — 199–349 kr/månad, ingen personal kvällstid), 2) premium/PT-fokus (SATS Elixia, lokala PT-studios — 700–1 500 kr/månad, hög personlig service). PT-marknaden växer 14 procent per år och PT-paket säljs typiskt för 7 500–18 000 kr för 10 sessioner. Den största kundkontakts-utmaningen är att gymägare/PT är på golvet hela dagen — antingen på passet eller med klient — och kan inte svara på samtal från potentiella nya medlemmar som ofta ringer mellan 17:00–21:00.
Gym får 50–180 samtal per vecka beroende på storlek. Fördelning: 30 procent förfrågan om medlemskap (priser, provträning), 25 procent PT-bokning eller PT-frågor, 18 procent gruppträningsschema/anmälan, 15 procent uppsägning eller paus av medlemskap, 12 procent övriga frågor. Topptider är efter jobbet 17:00–20:00 (när receptionen ofta är obemannad på lågprisanläggningar) samt januari–februari (nyårslöftepiken — samtal ökar 240 procent). Genomsnittligt samtal: 3–5 minuter för medlemskapsfrågor, 6–8 minuter för PT-konsultation. Ny-medlem-samtal har högt inneboende värde eftersom kund redan visat köpintention.
Genomsnittligt månatligt medlemskap i Sverige: 449 kr. Genomsnittlig medlemstid: 14 månader = 6 286 kr i livstidsvärde. PT-paket: 12 000 kr i snitt. Ett medelstort gym missar 35–55 samtal/vecka. Om 30 procent var nya medlemsförfrågningar och 60 procent skulle konverterat efter telefonkontakt = 7–10 nya medlemmar missade per vecka. På månadsbasis: 32 missade medlemmar × 6 286 kr livstidsvärde = 201 000 kr i förlorad framtidsvärde per månad. PT-tappet ovanpå: 4 missade PT-paket × 12 000 kr = 48 000 kr/månad. Sammanlagt 250 000 kr/månad i tappad värdebas. Januari-effekten: under nyårsmånaden kan tappet vara 2–3x större.
Gymbranschen har inga formella legitimationskrav men PT-certifiering rekommenderas via Svenska Tränarförbundet eller internationella organ (NASM, ACE, EREPS). Konsumentavtal är reglerat av Konsumentkreditlagen (2010:1846) — bindningstider över 12 månader är problematiska och Konsumentverket har särskild tillsyn. GDPR-känslighet är hög eftersom hälsodata (puls, BMI, träningsdagbok) kan klassas som känsliga personuppgifter Art. 9. Friskvårdsbidraget (Skatteverket) är centralt — gym måste utfärda kvitton enligt specifik mall. Lag (2018:2088) om tobak och liknande produkter förbjuder e-cigaretter inomhus. Vid behandling av minderåriga (under 16 år) krävs vårdnadshavarens samtycke för medlemskap.
Det är 19:30 en söndag efter nyår och Sara, 28, har bestämt sig — det här året ska hon börja träna. Hon ringer det lokala gymmet som hon passerar varje dag på väg till jobbet. Receptionen är obemannad efter 18:00. Svaria svarar direkt, frågar om Saras träningsmål (gå ner i vikt, bli starkare), berättar att gymmet erbjuder en kostnadsfri provträning + 30 minuter med PT, kollar PT-Markus schema, bokar in tisdag 18:00, frågar om friskvårdsbidrag (Saras arbetsgivare ger 5 000 kr/år), beräknar kostnad efter friskvårdsbidrag, skickar SMS med bekräftelse, parkeringskod och en checklista (vattenflaska, träningskläder). Sara dyker upp tisdag, blir såld på PT-paketet och tecknar 12 månaders medlemskap. Värde: 7 200 kr i medlemsavgifter + 12 000 kr i PT = 19 200 kr — på ett samtal som hade missats.
Gymbranschen har testat callcenter (SATS centralt) och chatbots (Mindbody, Glofox internationellt) men ingen av dessa erbjuder svensk-talande röst-AI integrerat med svenska gymsystem som Brptraining eller Repotec. Mindre PT-studios och fristående gym har historiskt förlitat sig på personliga mobiler. Svaria är ensam aktör för svensk-talande AI-receptionist som kan hantera friskvårdsbidragsfrågor, integrera med träningsapp-bokningar och kvalificera nya medlemmar för PT-uppsälj.
Svaria hanterar alla inkommande samtal till ditt gym automatiskt. Potentiella medlemmar får svar på frågor om priser, öppettider och träningsklasser. Befintliga medlemmar kan boka PT-sessioner, yoga och spinningklasser direkt via telefon.
Ja. Du konfigurerar AI:n med information om alla dina medlemskapsalternativ, priser, bindningstider och kampanjer. AI:n presenterar rätt information för varje kund och kan guida dem mot rätt medlemskapsform.
Ja. Svaria integreras med ditt bokningssystem och tar bokningar för personlig träning, gruppträning och specifika klasser direkt under samtalet.
Ja. Oavsett om du driver ett renodlat gym, ett sportcenter med pool eller ett wellness-center med spa — du konfigurerar AI:n för din specifika anläggnings tjänster och kapacitet.
AI:n hanterar obegränsat antal samtal parallellt. Under januari-ruschen, nya kampanjer eller öppning av ny anläggning klarar Svaria alla inkommande samtal utan extra personal.
Kom igång på 30 sekunder. Gratis bokningssystem ingår. Inget kreditkort krävs.
Kom igång gratis →