Svaria
    Logga in / Skapa konto

    Konsultationer och vaccineringsbokningar online — utan telefonkö. GDPR-kompatibelt, brandad sida och automatiska bekräftelser.

    Skapa kontoBoka möte

    14 dagar gratis. Inget kreditkort. GDPR-kompatibelt.

    Läs mer

    Upplev hela Svaria

    Se hela plattformen i praktiken — bokning, kundkort och agenter i verklig miljö.

    Läs mer

    Allt i en plattform

    AI-agenter, branschverktyg, integrationer, analyser och en hjärna med minne

    AI-AGENTER

    Framtiden är här. Är ditt företag redo?

    Telefonagent

    Telefonagent

    Svarar i telefon, hanterar frågor, bokar och kopplar vidare brådskande ärenden.

    E-postagent

    E-postagent

    Hanterar inkommande mail, svarar på frågor, bokar och eskalerar när det behövs.

    Chattagent

    Chattagent

    Pratar direkt med besökarna på hemsidan, svarar på frågor och fångar bokningar.

    OM PLATTFORMEN

    Nyckelfunktioner

    Hjärnan

    Intelligent kundminne.

    Svarias centrala intelligens kopplar ihop hela din verksamhet och ser till att ingen information faller mellan stolarna — så att du alltid kan ge dina kunder bästa möjliga service.

    Kollektivt minne
    Bygger kundprofiler och antecknar automatiskt utifrån samtal, mail, chattar och bokningar.
    Sömlös kontext
    Drivs av samma information som dina AI-agenter – så att kunden aldrig behöver upprepa sig.
    Intelligent historik
    Kommer ihåg preferenser, tidigare ärenden och viktiga detaljer till nästa kontakt.
    Boka möte
    01
    02

    Branschverktyg

    Verktyg skräddarsydda för din bransch.

    Ersätt dina spridda system med moderna & färdiga lösningar anpassade efter din vardag — oavsett om du drivs av bokningar, projekt eller gästflöden.

    Branschanpassade flöden
    Få tillgång till allt från digitala bordskartor för restaurang till offert- och ärendeflöden för hantverkare.
    Mindre administration
    Automatisera det pappersarbete som brukar ta tid, så att du kan fokusera på hantverket och kunderna.
    Allt i ett flöde
    Alla dina branschverktyg pratar direkt med dina AI-agenter och er företagshjärna helt utan krångliga integrationer.
    Boka möte

    Tillväxt-loop & analys

    Väx på fakta

    Svaria analyserar kontinuerligt din verksamhetsdata, hittar dolda mönster och ger dig konkreta förslag på hur du ökar intäkterna och förbättrar driften.

    Proaktiv analys
    Systemet hittar automatiskt flaskhalsar, tappade kunder och outnyttjad kapacitet i din verksamhet.
    Smarta rekommendationer
    Få färdiga förslag på förbättringar och kampanjer baserat på hur dina kunder faktiskt agerar.
    Automatiskt tillväxthjul
    Varje samtal, bokning och affär ger ny data som gör både AI-agenterna och dina beslut ännu vassare över tid.
    Boka möte
    03

    LÖSNINGAR

    Byggd för olika servicebranscher.

    Svaria anpassar plattformen efter just din bransch med skräddarsydda funktioner och egenbyggda, moderna branschverktyg för bästa resultat.

    Restaurang

    Digitala bordskartor, bordshantering, bokningssida, väntelistor, gästprofiler, allergiinfo och eventbokningar.

    Läs mer

    Hantverkare

    Förfrågningar, projekt, arbetsordrar, grossistintegrationer, offerter, BankID-signering, ROT-avdrag och fakturering.

    Läs mer

    Salong

    Tidsbokning, personal, tjänster, bokningssida och allt som får salongen att rulla.

    Läs mer

    Klinik

    Tidsbokning, personal, tjänster, bokningssida, patientkännedom och full kontroll med diskretionen en klinik kräver.

    Läs mer

    FÖRDELAR

    Allt på ett ställe

    Bokningar, kunder, kommunikation och pappersarbete – samlat i ett system. Mindre kaos, mer struktur och sanning.

    Självgående drift

    De tidsödande momenten görs automatiskt: samtal, mail, bokningar och förberedelser. Du slipper det administrativa och hanterar bara eskaleringar.

    Full insyn

    Du får en klar överblick över vad som fungerar, var du tappar kunder och vart mönstren pekar. Ingenting sker bakom din rygg.

    Skala i rätt takt

    Tydlig data visar exakt var på resan du står – så att du vet när och hur det är dags att expandera. Rätt beslut, helt utan gissningar.

    Allt apoteket behöver

    Konsultationsbokningar.

    Farmaceutkonsultationer

    Kunder bokar tid för läkemedelsrådgivning och konsultation direkt online.

    Vaccineringsbokningar

    Tidsslots för influensavaccin och resvaccin. Kunder väljer tid utan telefonkö.

    Välj farmaceut

    Kunder kan välja sin fasta farmaceut om du har flera anställda.

    Flexibla konsultationstider

    15-, 20- eller 30-minuterskonsultationer. Du styr varaktigheten.

    Alltid tillgänglig

    Kunder bokar konsultation utanför öppettider för kommande besök.

    Automatiska bekräftelser

    Kunder får bokningsbekräftelse direkt. Professionellt och smidigt.

    Bokningssystem för Apotek — marknadsöversikt

    Sverige har enligt Sveriges Apoteksförening cirka 1 410 fysiska apotek samt 12 e-apotek med tillstånd från Läkemedelsverket. Branschen omsätter omkring 51 miljarder kronor. Apoteket AB (statligt), Apotek Hjärtat (ICA-koncernen), Kronans Apotek (Oriola), Lloyds Apotek och Apotea (e-handel) är de fem dominerande kedjorna. Sedan omregleringen 2009 har antalet apotek ökat från 920 till över 1 400. E-handel växer snabbast (drygt 15 procent årligen) och utgör nu cirka 22 procent av hela apoteksomsättningen.

    Bokningsutmaningar specifika för Apotek

    Apotekens bokningsbehov skiljer sig från andra branscher — det handlar mer om receptklarering och rådgivning än traditionell tidsbokning. Telefonsamtal handlar om: 1) 'Är mitt recept klart att hämta?' (60–70 procent av samtalen), 2) Rådgivning om läkemedel (15–20 procent), 3) Vaccinationsbokning (växande område — 15–20 procent), 4) Hjälpmedel och receptfri rådgivning. Vaccinationer (säsongsinfluensa, covid, TBE, reseprofylax) kräver tidsbokning. Hjälpmedelsutprovningar (kompressionsstrumpor, ortopediska sulor) tar 30–60 minuter och måste schemaläggas mot specialutbildad personal.

    No-show-gradVaccinationer 5–9 procent, hjälpmedelsutprovning 8–14 procent
    Genomsnittligt prisspannSäsongsinfluensavaccin 195–395 kr, TBE-vaccin per dos 395–595 kr, reseprofylax-konsultation 595–895 kr, kompressionsstrumpor 895–1 850 kr, läkemedelsförskrivning ofta 0–250 kr beroende på högkostnadsskydd

    Hur apotek bokar idag

    Influensavaccinationer toppar i kluster oktober–december (cirka 65 procent av årets vaccinationer). Reseprofylax bokas 4–8 veckor innan resa, alltså januari–april (sommarsemester) och augusti–oktober (höstresor). Vardagssamtal har en jämn fördelning men fredagar är toppdagar (folk vill ha receptet klart över helgen). Klockan 09–11 och 15–17 är de absoluta toppfönstren för telefonkontakt. Många kunder ringer också för att fråga om ett läkemedel finns på lager innan de gör resan till apoteket.

    Konkurrerande bokningsverktyg

    Apotekens system är högt reglerade och nästan exklusivt branschspecifika: Pharmacy Apotek (Apoteket AB), Apotek Hjärtats interna system, Receptregistret (mot Läkemedelsverket), och E-hälsomyndighetens Receptdepå. Vaccinationsbokning körs ofta via webbportaler integrerade med 1177 e-tjänster, eller egna system som Apoteket Boka. Hjälpmedelsbokning kan köras i Bokadirekt eller egna system. eRecept-systemet är obligatoriskt och kopplas mot alla större vårdgivares journalsystem.

    Branschspecifika krav för Apotek

    Apoteksverksamhet är extremt reglerad — tillstånd från Läkemedelsverket krävs, alla receptbelagda läkemedel registreras i Receptregistret, narkotikaklassade preparat har egen logg och kan kräva personnummerverifiering. Vaccinationer kräver legitimerad sjuksköterska, kylkedja som dokumenteras, och rapportering till Folkhälsomyndigheten. Sekretess kring patientuppgifter är absolut. Högkostnadsskyddet (3 200 kr per 12-månadersperiod) räknas av automatiskt vid varje köp och måste integreras mot Försäkringskassan. Receptförnyelse kräver kontakt med förskrivande läkare. Reseprofylax kräver utbildning om risker per land.

    Vad branschen mäter — framgångsmått

    Försäljning per apotek (mål 28–48 miljoner kronor/år för fullsortimentsapotek), receptklareringsvolym (vanligt 350–650 recept/dag), genomsnittlig bruttomarginal (cirka 22–28 procent på receptbelagda, 35–45 procent på handelsvaror), kundlojalitetsmedlemmar och deras återköpsfrekvens. Vaccinationer ger hög marginal — 65–80 procent bruttomarginal jämfört med 22 procent på receptläkemedel.

    SäsongsvariationerInfluensasäsongen oktober–februari driver vaccinationer och receptfria läkemedel (paracetamol, hostmedicin) — 35–55 procent högre volym än sommarmånaderna. Pollensäsongen mars–maj toppar antihistaminer. Reseapotek (Apoteket Travel, Resorten) har sommartopp för diarrémedicin och solskydd. December driver kosmetik och presentförsäljning.

    Vanliga frågor

    Kan kunder boka konsultation på apotek online?

    Ja. Du skapar tjänster som farmaceutkonsultation, vaccination och blodtrycksmätning med tillgängliga tider. Kunder bokar direkt via din bokningslänk eller widget.

    Fungerar systemet för vaccineringsbokningar?

    Ja. Skapa en vaccinationstjänst med tidsslots och max antal per slot. Perfekt för influensavaccinering eller resvaccinationer.

    Är systemet GDPR-kompatibelt för hälsoinformation?

    Ja. Svaria är ett svenskt bolag och all data hanteras inom EU. Systemet samlar bara in nödvändig information för att genomföra bokningen.

    AI-receptionist för apotekBokningssystemAI-receptionist apotekPriser

    Skapa kontoBoka möte