Konsultationer och vaccineringsbokningar online — utan telefonkö. GDPR-kompatibelt, brandad sida och automatiska bekräftelser. Helt gratis.
Inget kreditkort. GDPR-kompatibelt. Gratis.
Konsultationsbokningar utan kostnad.
Kunder bokar tid för läkemedelsrådgivning och konsultation direkt online.
Tidsslots för influensavaccin och resvaccin. Kunder väljer tid utan telefonkö.
Kunder kan välja sin fasta farmaceut om du har flera anställda.
15-, 20- eller 30-minuterskonsultationer. Du styr varaktigheten.
Kunder bokar konsultation utanför öppettider för kommande besök.
Kunder får bokningsbekräftelse direkt. Professionellt och smidigt.
Sverige har enligt Sveriges Apoteksförening cirka 1 410 fysiska apotek samt 12 e-apotek med tillstånd från Läkemedelsverket. Branschen omsätter omkring 51 miljarder kronor. Apoteket AB (statligt), Apotek Hjärtat (ICA-koncernen), Kronans Apotek (Oriola), Lloyds Apotek och Apotea (e-handel) är de fem dominerande kedjorna. Sedan omregleringen 2009 har antalet apotek ökat från 920 till över 1 400. E-handel växer snabbast (drygt 15 procent årligen) och utgör nu cirka 22 procent av hela apoteksomsättningen.
Apotekens bokningsbehov skiljer sig från andra branscher — det handlar mer om receptklarering och rådgivning än traditionell tidsbokning. Telefonsamtal handlar om: 1) 'Är mitt recept klart att hämta?' (60–70 procent av samtalen), 2) Rådgivning om läkemedel (15–20 procent), 3) Vaccinationsbokning (växande område — 15–20 procent), 4) Hjälpmedel och receptfri rådgivning. Vaccinationer (säsongsinfluensa, covid, TBE, reseprofylax) kräver tidsbokning. Hjälpmedelsutprovningar (kompressionsstrumpor, ortopediska sulor) tar 30–60 minuter och måste schemaläggas mot specialutbildad personal.
Influensavaccinationer toppar i kluster oktober–december (cirka 65 procent av årets vaccinationer). Reseprofylax bokas 4–8 veckor innan resa, alltså januari–april (sommarsemester) och augusti–oktober (höstresor). Vardagssamtal har en jämn fördelning men fredagar är toppdagar (folk vill ha receptet klart över helgen). Klockan 09–11 och 15–17 är de absoluta toppfönstren för telefonkontakt. Många kunder ringer också för att fråga om ett läkemedel finns på lager innan de gör resan till apoteket.
Apotekens system är högt reglerade och nästan exklusivt branschspecifika: Pharmacy Apotek (Apoteket AB), Apotek Hjärtats interna system, Receptregistret (mot Läkemedelsverket), och E-hälsomyndighetens Receptdepå. Vaccinationsbokning körs ofta via webbportaler integrerade med 1177 e-tjänster, eller egna system som Apoteket Boka. Hjälpmedelsbokning kan köras i Bokadirekt eller egna system. eRecept-systemet är obligatoriskt och kopplas mot alla större vårdgivares journalsystem.
Apoteksverksamhet är extremt reglerad — tillstånd från Läkemedelsverket krävs, alla receptbelagda läkemedel registreras i Receptregistret, narkotikaklassade preparat har egen logg och kan kräva personnummerverifiering. Vaccinationer kräver legitimerad sjuksköterska, kylkedja som dokumenteras, och rapportering till Folkhälsomyndigheten. Sekretess kring patientuppgifter är absolut. Högkostnadsskyddet (3 200 kr per 12-månadersperiod) räknas av automatiskt vid varje köp och måste integreras mot Försäkringskassan. Receptförnyelse kräver kontakt med förskrivande läkare. Reseprofylax kräver utbildning om risker per land.
Försäljning per apotek (mål 28–48 miljoner kronor/år för fullsortimentsapotek), receptklareringsvolym (vanligt 350–650 recept/dag), genomsnittlig bruttomarginal (cirka 22–28 procent på receptbelagda, 35–45 procent på handelsvaror), kundlojalitetsmedlemmar och deras återköpsfrekvens. Vaccinationer ger hög marginal — 65–80 procent bruttomarginal jämfört med 22 procent på receptläkemedel.
Influensasäsongen oktober–februari driver vaccinationer och receptfria läkemedel (paracetamol, hostmedicin) — 35–55 procent högre volym än sommarmånaderna. Pollensäsongen mars–maj toppar antihistaminer. Reseapotek (Apoteket Travel, Resorten) har sommartopp för diarrémedicin och solskydd. December driver kosmetik och presentförsäljning.
Ja. Du skapar tjänster som farmaceutkonsultation, vaccination och blodtrycksmätning med tillgängliga tider. Kunder bokar direkt via din bokningslänk eller widget.
Ja. Skapa en vaccinationstjänst med tidsslots och max antal per slot. Perfekt för influensavaccinering eller resvaccinationer.
Ja. Svaria är ett svenskt bolag och all data hanteras inom EU. Systemet samlar bara in nödvändig information för att genomföra bokningen.