AGENTERNA
Telefonen ringer när du står på stegen. Någon svarar alltid.
Telefonagent
Tar offertförfrågan medan du har händerna fulla, samlar in vad jobbet gäller och var det ligger, och kopplar fram det som är akut.
E-postagent
Kopplas till din Gmail, svarar på förfrågningar och bokar in besöket direkt i kalendern.
Chattagent
Möter besökaren på din hemsida, svarar på vad du gör och var du jobbar, och fångar jobbet innan hen ringer nästa firma.
Det som är akut kopplas fram till dig, resten blir ett lead med rätt telefonnummer och en sammanfattning av vad som sagts.
Leads
Varje samtalblir ett spårbart jobb.
Missade du samtalet ligger jobbet ändå i systemet när du kliver ner från stegen — med rätt telefonnummer och en sammanfattning av vad som sagts. En knapptryckning öppnar ett förifyllt formulär att spara som projekt.
Ingår också
- Avfärda ett lead som inte är ett jobb
- Ett rått telefonnummer visas aldrig som leadets namn
- De 40 senaste i kundregistret
- Notis vid nytt lead och vid akut ärende
Från kontakt till jobb
Agenten lämnar inte över ett anteckningsblock.
Vem som än hör av sig hamnar informationen rätt. Ringer kunden är det alltid det riktiga numret som sparas. Skriver hen i stället i chatten eller ett mejl kan agenten gå vidare direkt — ett projekt, och vid tydlig tjänstematchning redan en påbörjad offert.
Rätt nummer, alltid
Numret som sparas är det kunden faktiskt ringde från — inte det agenten hörde när hen läste upp det i en bullrig trapphall.
Projektet skapas direkt
Skriver kunden i chatten eller mejlar in sitt ärende skapar agenten projektet på plats — adress, namn och vad jobbet gäller hämtat rakt ur konversationen.
Offerten kan vara påbörjad
Matchar ärendet tydligt en av era tjänster förbereder agenten samtidigt ett utkast — pris, moms och ROT-markering ifyllda. Är matchningen osäker skapas bara projektet; agenten gissar aldrig ett pris.
Offert
Priset räknasmedan du skriver.
Arbete och material på samma offert, med ROT-avdrag summerat rad för rad och moms räknat på totalsumman. Du kryssar vilka arbetsrader som ger avdrag — material kan aldrig bära det, så kunden får aldrig ett avdrag som Skatteverket underkänner.
Ingår också
- Offertrader hämtade från dina tjänster
- Offertlista delad i pågående och avslutade
- Fortsätt på en öppen offert när du hinner
Signering
Signera med BankID.
Offerten öppnas i en länk — ingen inloggning, inget konto, inget krångel. Kunden läser och signerar med BankID; är offerten fristående blir signeringen samtidigt starten på projektet. Vill hen inte, går det lika enkelt att tacka nej.
I fält
Montören ser jobbet.Inte marginalen.
Arbetsordern i telefonen visar vad som ska göras, vilket material som ska med och vad kunden sagt — men aldrig priser eller offert. Checklistan bockas av i realtid, så du ser hemifrån hur långt jobbet har kommit.
Ingår också
- Fältanteckningar från personalen tillbaka till dig
- Projektbilder laddas upp från kamerarullen
Material
Det som ska köpas in står på jobbet, inte i huvudet.
Materiallistan hör till projektet med antal och enhet, och bockas av när det är köpt. Beställer du hos grossisten får ordern ett nummer att märka leveransen med.
Ingår också
- Lägg till material i efterhand när jobbet växer
Fakturering
Fakturan skriver nästan sig själv.
När du klarmarkerar projektet är underlaget redan ifyllt: raderna, momsen, ROT-avdraget och vad kunden faktiskt ska betala. Du justerar det som ändrats under jobbet.
Förifyllt från offerten
Den signerade offerten blir fakturaunderlaget. Ingen avskrift, ingen risk att en rad faller bort mellan två dokument.
ROT räknas live
Avdraget och slutsumman uppdateras medan du ändrar raderna, med samma regler som i offerten — 30 % på de arbetsrader du kryssat, aldrig på materialet.
Del- och slutfaktura
Flera underlag på samma projekt när jobbet ska faktureras i etapper. Förfallodagarna sätter du per underlag.
Utskick
HELA JOBBETAUTOMATISERAT
Fem utskick sköter sig själva i din firmas namn: en bekräftelse när besöket bokas, en påminnelse dagen innan, offerten så fort den är klar att signera, ett besked när kunden har signerat och — har ni kopplat ert Google-omdöme — en recensionsförfrågan när jobbet är klart. Du skriver aldrig ett enda mejl.
Svaria Byggservice
Fabriksgatan 9, 117 43 Stockholm
08-560 12 30
svariabyggservice.se
Anslut ditt företag idag.Anslut ditt företag idag.Tack för att du anlitade Svaria Byggservice. Vi hoppas att du är nöjd med jobbet — det skulle betyda mycket om du tog dig en minut att lämna ett omdöme. Det hjälper andra att hitta oss.
Tack för att du valde oss.
Vill du inte få liknande mail från Svaria Byggservice?
Avregistrera mig
Anslut ditt företag idag.Analys & insikter
Förbättringsförslag löpande.
Varje natt går systemet igenom vad som hänt och lägger nya förslag i din översikt. Du godkänner det du vill ha — då appliceras det.
Ingår också
- Återkommande frågor som kunde besvarats på hemsidan i stället
- Tider när kunder uteblir från bokade besök
- Underbokade tider ni kan fylla
- Vilka kunder ni håller på att tappa
Kundminne
Kundkortet fyller sig självt efter varje samtal.
Namn, senaste jobb och en kort sammanfattning skrivs in automatiskt när samtalet är slut — så du slipper anteckna, och ser vad som hände förra gången direkt du öppnar kundkortet.
Ingår också
- Varje samtal antecknas automatiskt på kundkortet, ingen manuell inmatning
- Antal samtal och senaste kontakt räknas per kund
- GDPR: export, radering och automatisk gallring