Djurägare bokar besök online — dygnet runt. Brandad sida, välj veterinär och automatiska bekräftelser. Helt gratis.
Inget kreditkort. Gratis.
Djurägarbokningar online utan kostnad.
Kontroll, vaccination, operation — definiera alla dina tjänster med tid och pris.
Djurägare väljer sin fasta vet. Varje veterinär har sin kalender och tillgänglighet.
Ange tillgängliga tider per veterinär. Enkelt att blockera lediga dagar.
Djurägare bokar kvällar och helger utan att störa kliniken.
Svensk leverantör, data i EU. Säker hantering av patientinformation.
Djurägare får bokningsbekräftelse direkt. Minskar no-shows.
Sverige har enligt Sveriges Veterinärförbund cirka 1 250 veterinärkliniker och drygt 4 200 verksamma veterinärer. Branschen omsätter omkring 4,8 miljarder kronor. Marknaden domineras alltmer av kedjor: AniCura (cirka 100 kliniker i Sverige) och Evidensia är största aktörerna med tillsammans cirka 60 procent av smådjursmarknaden. Sverige har 1,1 miljoner hundar och 1,4 miljoner katter — och försäkringspenetrationen är världshögst (cirka 90 procent av hundar och 65 procent av katter har djurförsäkring), vilket driver hög behandlingsfrekvens.
Akut veterinärvård är den största utmaningen — när hunden krockat med bilen klockan 22 söndag kväll behöver djurägaren omedelbart svar och vägbeskrivning till jourklinik. Få kliniker har dygnet-runt-bemanning och samtalen vidarekopplas till jourkedjor som kostar djurägaren 800–2 500 kr extra. Vanliga vardagsbokningar är blandade: vaccinationer (15 minuter), kastrering (60–90 minuter), tandstensbehandling (60 minuter under narkos), röntgen, blodprover. Receptionen är ofta också den som assisterar i operationssalen, vilket gör att telefonen inte alltid kan svaras.
Måndag morgon ringer djurägare som ignorerat symptom hela helgen. Akutsamtal har en tydlig topp 17–22 (efter arbetstid när husse/matte är hemma och upptäcker problem). Vaccinationsbokningar (årliga) skickas ut som påminnelse och bokas oftast 2–4 veckor framåt. Hästkliniker har annan rytm — bokningar görs vid trav, körningar och tävlingar. Försäkringsbolagets förhandsgodkännande för dyrare ingrepp (>10 000 kr) måste inhämtas innan bokning, vilket lägger 1–3 dagar.
Dominerande journalsystem: Provet Cloud (cirka 1 950 kr/mån/användare), Trofast (svenskt, från 1 100 kr/mån), DSR (Doctor's Software for Reception), Vet HQ, ezyVet, Animana, och svenska JournalApp. Kedjor som AniCura kör interna system. Patient/djurägarfront via apparna FirstVet (digital triage), AniCura-appen och Evidensia-appen. Försäkringsbolagsdebitering hanteras direkt mot Agria, Sveland, Folksam Djur, IF Djurförsäkring.
Direktdebitering mot djurförsäkringsbolag är standard och kräver att klinikens system har integrationer mot Agria, Sveland och övriga. Djurägaren betalar bara självrisken (ofta 1 500–3 500 kr + 25 procent) på plats. Receptutskrivning på antibiotika kräver behörig veterinär — och receptens livstid varierar (vissa preparat 1 dag). Hästar och stora djur kräver utfartsbesök till stall — schemaläggning av rutter är komplex. Behandlingsjournal måste sparas i 5 år (Jordbruksverkets regler), vaccinationsregistreringar uppdateras mot Jordbruksverket. Resepass för hund (ID-märkning + rabiesvaccin) kräver särskild dokumentation.
Veterinärtid utnyttjandegrad (mål 75–85 procent fakturerbar tid), genomsnittlig fakturering per kund och besök (mål 1 800–3 200 kr), recall-rate på vaccinationer (mål >82 procent), försäkringsdirektdebiteringsgrad (mål >88 procent eftersom ökar konvertering). Genomsnittlig kund äger djur i 8–12 år — livstidsvärde 35 000–80 000 kr per husdjur.
Sommarsäsongen genererar mer skadefall (ormbett, fästingar, trafikolyckor). Påsk- och midsommarhelger ger akutfall då hundar äter choklad eller svenska godsaker. Hösten (oktober–november) är högsäsong för vaccinering inför vintern. Julhelgen ger akutsamtal för djur som ätit pinnar, ben eller julpynt.
Ja. Djurägare bokar kontroll, vaccination, operation och akutbesök direkt via din brandade bokningssida eller widget — dygnet runt.
Ja. Du lägger till varje veterinär med sina tjänster och tillgänglighet. Djurägare väljer sin fasta vet vid bokning.
Akutfall kräver ofta direkt kontakt. För akut kan du aktivera AI-receptionisten som svarar på samtal dygnet runt och styr akuta ärenden rätt.