Synundersökningar, kontaktlinsanpassning och uppföljningar online — dygnet runt. Brandad sida, välj optiker och automatiska bekräftelser. Helt gratis.
Inget kreditkort. Gratis.
Synundersökningar och anpassningar bokningsbara utan kostnad.
Kunder bokar sin synundersökning direkt. Välj optiker och tid — ingen telefonkö.
Specifik tjänst för linsanpassning och uppföljning. Kunder väljer rätt tid online.
Kunder väljer sin fasta optiker. Varje person har sin kalender och tillgänglighet.
Svensk leverantör, data i EU. Säker hantering av kundinformation och syndata.
30- eller 60-minutersundersökningar. Du styr varaktigheten per tjänstetyp.
Kunder bokar synundersökning utanför öppettider för kommande besök.
Sverige har enligt Optikbranschen och Socialstyrelsen drygt 1 000 optikerbutiker och cirka 3 100 legitimerade optiker. Branschen omsätter omkring 7,5 miljarder kronor. Specsavers (drygt 110 butiker), Synoptik (drygt 130 butiker), Synsam (drygt 230 butiker) och Smarteyes är de fyra dominerande kedjorna med tillsammans cirka 75 procent av marknaden. Glasögon står för cirka 65 procent av omsättningen, kontaktlinser 18 procent, solglasögon 12 procent och övrigt 5 procent. Marknaden växer 2–4 procent årligen drivet av åldrande befolkning och ökad skärmtid hos barn (myopi).
Optikerbesök kombinerar synundersökning (30–45 minuter med legitimerad optiker) med bågval och anpassning (30–60 minuter med butikspersonal). Båda momenten måste schemaläggas. Optikern undersöker en patient i taget — och det går inte att avbryta för att svara i telefon. Synundersökning enligt regelverk får bara utföras av legitimerad optiker, vilket gör att kapacitet är personberoende. Akutsamtal (broken brille, plötsligt synbortfall) kräver omedelbar respons — synbortfall kan vara medicinsk akut. Linsanpassning för nya kontaktlinsanvändare kräver två separata besök (10 dagars provtid).
Synundersökning bokas i regel vart 2:a år — kunden får påminnelse via SMS eller mejl. Lördag förmiddag är överlägsen toppdag (32–42 procent av veckans privata kunder). Företagskunder (företagsglasögon, skyddsglas) bokas vardagar. Skolundersökningar (synscreening på skolor) genererar våg av föräldrabokningar i augusti–oktober för sina barn. Föräldrar bokar oftast tidiga eftermiddagar efter skola för sina barn. Pensionärer bokar i regel förmiddagar.
Branschens system: Optosys (svenskt, dominerar SE-marknaden), VisionWeb, Crystal PM, OD Link, RevolutionEHR, Liquid Office. Stora kedjor kör interna system (Specsavers Synergy, Synoptik internsystem). Bokning sker oftast via webb (kedjornas sajter) eller telefon. Mjukvara för synundersökning (autorefraktorer, fundusbilder) integreras i journalsystemet. Glasögonproduktion sker i regel via centrala laboratorium med 3–10 dagars leveranstid.
Legitimerad optiker krävs för synundersökning enligt Patientsäkerhetslagen — utbildning är 3-årig högskoleutbildning. Ögonsjukdomar (glaukom, makuladegeneration, diabetes-retinopati) som upptäcks vid synundersökning måste remitteras till ögonläkare. Glas- och linstillverkning kräver exakt mätning (pupillavstånd, höjd, vinkel). Försäkringsfinansierade glasögon (efter ögonoperation, arbetsskada, barnglasögon) kräver hantering mot Försäkringskassan. Skyddsglasögon för arbetsmiljö kräver godkännanden enligt EU-standard EN166. Recept för glasögon är giltigt i 12 månader, kontaktlinsrecept 12 månader. Vissa kedjor erbjuder också digital synscreening hemma — kompletterar men ersätter inte legitimerat besök.
Synundersökningar per dag (mål 8–12 per heltidsoptiker), genomsnittlig nota per kund (mål 2 500–5 500 kr inkl. båge + glas), omvandlingsgrad (mål >75 procent som genomgår synundersökning köper också glasögon), recall-rate på 2-årsundersökning (mål >65 procent), retailförsäljning per kund (linsvätska, glasögonputs — låg marginal men driver återbesök). En lönsam optikerbutik omsätter 6–14 miljoner kronor/år.
Augusti–september är toppmånader (skolstart, föräldrar bokar för barn). November–december driver presentglasögon och solglasögon till resor. Februari–mars är svagast (folk fokuserar på skatter och vinterträning). Sommaren juni–juli driver solglasögon med styrka — många bokar specifikt inför resa.
Ja. Du skapar tjänster som synundersökning, kontaktlinsanpassning och uppföljning med tillgängliga tider. Kunder bokar direkt online utan att ringa.
Ja. Skapa en specifik tjänst för kontaktlinsanpassning med rätt varaktighet. Kunder väljer tid och optiker direkt online.
Ja. Varje optiker läggs in med sina tjänster och tillgänglighet. Kunder väljer sin fasta optiker vid bokning.